株式会社みなとリハビリテーション 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みなとリハビリテーション（以下「当社」といいます。）が提供する各種リハビリテーション、運動指導、身体機能改善支援およびこれらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、これに同意していただく必要があります。

1. 序文および本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、利用、その他当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、利用者の健康状態、既往歴、服薬状況、医師の診断内容、生活習慣その他必要な情報に基づき、利用者に適した支援を行うよう努めますが、本サービスは医療行為、診断行為、治療の代替を目的とするものではありません。利用者は、必要に応じて医師その他の医療専門職の指示・助言を受けるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 運動器リハビリテーション
• 姿勢・歩行分析と動作改善指導
• スポーツ障害の再発予防プログラム
• 腰痛・肩こり向け個別施術
• 術後の機能回復サポート
• 自宅でできるセルフエクササイズ指導

当社は、利用者の状態、予約状況、施設運営上の必要、法令上の要請その他合理的な理由に基づき、サービス内容、提供方法、実施時間、担当者を変更することがあります。

利用者の症状、体調、年齢、既往歴、妊娠の有無、医師の指示等によっては、当社が一部のサービス提供をお断りし、または内容を制限する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時を遵守し、遅刻・欠席の場合は速やかに当社へ連絡すること。
• 健康状態、傷病歴、服薬状況、手術歴、医師の指示、アレルギー、妊娠の有無その他当社が必要と判断する事項を正確に申告すること。
• 当社の指導内容を自己判断で変更・中止せず、体調不良や痛み、違和感がある場合には直ちに申告すること。
• 飲酒、薬物の影響その他安全な利用に支障がある状態で本サービスを利用しないこと。
• 当社施設内の設備、器具、備品を善良な管理者の注意をもって使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 他の利用者、当社スタッフ、委託先その他関係者に対し、迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント、差別的言動を行わないこと。
• 当社の業務運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の条件は、当社が別途定め、案内する内容に従うものとします。料金表示は、原則として税込表示としますが、別段の表示がある場合はその表示に従います。

利用者は、当社が指定する方法により、原則としてサービス提供前または当社が定める期限までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

支払期限までに料金の支払が確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または予約をキャンセルできるものとします。

当社は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、既に提供済みのサービスに係る料金の返金を行いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約をキャンセルまたは変更する場合は、当社が指定する方法により、できる限り速やかに連絡するものとします。

キャンセル料の有無および金額は、予約時に当社が別途案内する条件に従います。無断キャンセル、直前キャンセル、頻繁な予約変更その他当社が業務運営上不適切と判断する行為があった場合、当社は今後の予約受付を制限できるものとします。

以下の場合、当社は利用者に対する返金義務を負わないものとします。

• 利用者都合によるキャンセルで、当社所定のキャンセル期限を経過している場合
• 利用者の体調不良、予定変更、交通事情その他利用者側の事情による不参加の場合
• 既にサービスが提供済みである場合
• 法令上返金が義務づけられない場合

ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は合理的な範囲で予約の振替、代替提供、または返金を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮をもって対応しますが、利用者の健康状態、既往歴、当日の体調、指導内容の実践状況等により、結果が個人ごとに異なることを利用者はあらかじめ理解し、承諾するものとします。

当社は、以下の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の自己判断、指示違反、申告漏れに起因する損害
• 利用者の疾患、既往症、体質、アレルギー、加齢、運動歴その他個別事情に起因する損害
• 天災地変、交通機関の遅延、停電、通信障害その他当社の支配し得ない事由による損害
• 利用者の所有物の紛失、盗難、破損について、当社の故意または重過失がない限り生じた損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

本サービスは、医師の診断、治療、投薬、手術その他の医療措置を代替するものではありません。利用者は、症状の悪化、強い痛み、しびれ、発熱、腫脹、呼吸苦その他異常がある場合には、直ちに医療機関を受診するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、プログラム、説明文、画像、動画、分析資料、トレーニングメニュー、マニュアル、ウェブサイト上の情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者が自己の身体管理または家庭内利用の目的で当社の指導に従って使用することは妨げません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報および要配慮個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定める個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、連絡、品質向上、安全管理、法令遵守およびこれらに付随する目的の範囲で、利用者の個人情報を取得し、利用することがあります。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

利用者は、当社が安全管理のために必要な範囲で、利用者の健康情報を含む情報を取り扱うことに同意するものとします。詳細は当社の個人情報保護方針によります。

9. 不可抗力

地震、津波、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、行政指導、戦争、暴動、ストライキ、交通機関の停止、通信障害、システム障害その他当社の合理的支配を超える不可抗力により、本サービスの全部または一部の提供が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は可能な範囲で代替日程の案内、方法変更、または返金等の対応を検討しますが、これを行う義務を当然に負うものではありません。

10. 本規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、別段の定めがない限り、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社みなとリハビリテーション
• 所在地：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目27-25 博多中央ビル5階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 92-481-7394

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項については、法令上認められる範囲で、当初の目的および経済的効果に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上